Les questions qu'on nous pose avant la fête
Est-ce que je serai livré avant Halloween ?
Seulement pour les articles marqués « Livré avant Halloween », et si tu commandes à temps : avant le lundi 19 octobre ou avant le mercredi 21 octobre selon l'article. La date limite est écrite sur chaque fiche. Après cette date, ta commande arrivera après le 31. Elle sera parfaite pour tes prochaines soirées, mais pas pour Halloween.
D'où partent les colis ?
Des entrepôts de nos fournisseurs, en Asie. Le délai, de 5 à 14 jours selon l'article, est indiqué sur chaque fiche. Les prix incluent les taxes : aucun frais de douane à payer à la livraison.
Comment choisir ma taille ?
Chaque fiche donne les tailles avec la hauteur conseillée en cm. Beaucoup de déguisements taillent petit : entre deux tailles, prends la plus grande.
Je peux retourner un article ?
Oui, sous 14 jours après réception. Tout est dans notre politique de retour.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui : carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal, via des prestataires certifiés. Nous ne voyons jamais tes données bancaires.
Comment suivre mon colis ?
Tu reçois un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Une commande de plusieurs articles peut arriver en plusieurs colis.
Les packs, c'est vraiment moins cher ?
Oui : chaque pack affiche l'économie en euros par rapport à l'achat des mêmes articles séparément.
Une autre question ?
Écris-nous depuis la page Contact : on répond sous 24 h ouvrées.